以往看一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,人們通常是關(guān)注該企業(yè)的投放資金、企業(yè)規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、人員配置、生產(chǎn)水品、產(chǎn)品品質(zhì)及銷(xiāo)售量等這些外在條件,但這些均是企業(yè)的硬實(shí)力。而軟實(shí)力則是整合和使用硬實(shí)力的能力,是全屋定制家具企業(yè)未來(lái)發(fā)展中不可或缺的核心要素(全屋定制家具哪個(gè)品牌廠(chǎng)家發(fā)展的好)。
“軟實(shí)力”的概念是1990年由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的約瑟夫-奈教授提出,相較于硬實(shí)力,軟實(shí)力是一種內(nèi)在的素質(zhì),是一種無(wú)形的能力。約瑟夫-奈將其概括為導(dǎo)向力、感召力、吸引力、感染力、效仿力和親和力等多種無(wú)形但影響深刻的力量。這一觀點(diǎn)不僅是分析一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要因素之一,同時(shí)也適用于現(xiàn)代企業(yè)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,每一個(gè)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈,當(dāng)各企業(yè)中的硬實(shí)力旗鼓相當(dāng)時(shí),軟實(shí)力的強(qiáng)弱就成了企業(yè)發(fā)展中制勝的關(guān)鍵因素。既然軟實(shí)力是如此重要,全屋定制家具企業(yè)又該從何處著手,以達(dá)到增強(qiáng)自身的軟實(shí)力提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力呢?
軟實(shí)力在企業(yè)內(nèi)部主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式和企業(yè)價(jià)值觀;在外部則體現(xiàn)為:知名度、美譽(yù)度、影響力、服務(wù)能力、應(yīng)變能力。俗話(huà)說(shuō),三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣(mài)品質(zhì),一流的企業(yè)賣(mài)文化。文化是全屋定制家具企業(yè)的核心凝聚力,也是軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。
目前,全屋定制家具行業(yè)日趨成熟,市場(chǎng)各項(xiàng)機(jī)制日趨完善,行業(yè)格局也將面臨重新洗牌,很多競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)的企業(yè)將會(huì)被淘汰。因行業(yè)入行的門(mén)檻低,在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)等同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,易高發(fā)展顧問(wèn)表示,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從硬實(shí)力的較量轉(zhuǎn)變?yōu)檐泴?shí)力的較量(全屋定制家具哪個(gè)品牌廠(chǎng)家發(fā)展的好)。
從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo),再到品牌的管理,已有多年歷史的易高在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)方面一直有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力的建設(shè)。
首先,是軟件。客服使用的銷(xiāo)售下單軟件應(yīng)該能夠讓跟單人員和客戶(hù)清晰地查詢(xún)到訂單的進(jìn)度,生產(chǎn)所使用的拆單軟件則要清晰的顯示完整的生產(chǎn)信息,如柜體和門(mén)板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的半間數(shù)量、五金件的拆分,只有信息完全準(zhǔn)確,銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)安裝和售后各個(gè)環(huán)節(jié)就不會(huì)混亂。
其次,是終端展示。打造高端品牌形象店,店面的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品擺放與軟裝的的陳列要統(tǒng)一。終端店面人員須培訓(xùn)合格后才可上崗,為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。
最后,是信息溝通平臺(tái)的可視化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息可視化平臺(tái)將會(huì)應(yīng)用到未來(lái)全屋定制家具企業(yè)的各個(gè)方面,當(dāng)客戶(hù)想查詢(xún)自己的定單生產(chǎn)進(jìn)度,從可視化信息系統(tǒng)即時(shí)可轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)車(chē)間查看,客戶(hù)想查看生產(chǎn)所用的板材或五金件,可視化信息系統(tǒng)會(huì)顯示該定單所用材料的來(lái)源渠道、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、訂單的使用情況等(全屋定制家具哪個(gè)品牌廠(chǎng)家發(fā)展的好)。
軟實(shí)力是全屋定制家具企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力引擎,只有將軟實(shí)力當(dāng)作企業(yè)的核心靈魂,長(zhǎng)期堅(jiān)持積累,才使得企業(yè)獲得源源不斷的生命力,走出了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。